INFORMASI PRODUCT / APLIKASI :

?

Aplikasi helpdesk adalah sistem yang berguna untuk mengelola semua tiket pelanggan secara online. Aplikasi secara otomatis merekam interaksi/tiket pelanggan dalam database yang dapat dilacak oleh administrator atau tim pendukung untuk penindaklanjutan.

MANFAAT :

Dengan sistem ini semua panggilan, email, dan tiket yang masuk ke perusahaan akan terkelola secara otomatis dalam satu platform saja.

Selain itu, sistem ini akan memberikan tim support perusahaan dalam menangani penanganan tiket, komplain, dan lain-lain dalam waktu yang cepat. 

Dibawah ini salah satu contoh manfaat aplikasi Helpdesk :

1. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
2. Meningkatkan Kualitas dan Layanan
3. Terhubung antar Dept
4. Manage Resource SDM
5. Riset data Helpdesk Perkategori
6. Posisi antrian helpdesk realtime
7. Bisa dibagi per kategori case
8. User/customer satisfaction feedback dll

TYPE APLIKASI

WEBBASED & APPS

CLIENT

PT TUJUH UTAMA